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Question en attente de réponse

J'ai effectué mon changement d'adresse, mais il n'apparait pas sur ma facture, pourquoi ?

FRANCK B.
FRANCK B.

FRANCK B.

Niveau
0
1 / 100
point

Depuis plusieurs jour, j'ai effectué mon changement d'adresse suite à mon déménagement.
Malheureusement, c'est toujours mon ancienne adresse qui figure sur ma facture.
Vous serez-t-il possible de faire le nécessaire ?

Réponse

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Franck,

Après étude de votre dossier je constate que le changement d'adresse a bien été pris en compte.

Vous l'avez validé le 14/02/2017 et vos factures s'éditent le 07 de chaque mois.
Le changement sera donc visible sur vos factures à partir du mois de mars.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée.

Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile

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