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Cette question a été résolue

Comment utiliser mon portable à l'étranger?

TIPHAINE L.
TIPHAINE L.

TIPHAINE L.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour, Je pars quelques jours aux Pays-Bas et je souhaiterais pouvoir être joignable et appeler depuis là bas. Pouvez-vous activer l'émission et réception d'appels et sms depuis l'étranger? Je ne souhaite pas de forfait car c'est un court voyage et je veux simplement pouvoir être jointe en cas de problème. Merci

Gaëlle H.
Gaëlle H.

Gaëlle H.

Niveau
2
1540 / 2000
points
Equipe

Bonjour Tiphaine,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne journée.

Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Bonjour Tiphaine,

Suite à notre échange en privé, j'ai activé l'option internationale avec le blocage web sur votre ligne. Elle sera effective sous un délai de 2h à 24h maximum et je vous invite à éteindre et à rallumer votre mobile pour la prise en compte de l'option.

A l'avenir, vous pourrez activer les options nécessaires depuis votre espace client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779.

Toutes vos communications à l'étranger vous seront facturées en hors forfait. Je vous invite à consulter notre brochure tarifaire via le lien http://www.cdiscount.com/cdiscountmobile.

De plus, avant votre départ à l'étranger, je vous invite à personnaliser le code du répondeur car son accès sera bloqué par un code. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728815.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bon week-end,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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