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Forfait résilié le 17/02 - Mais prélèvement 17.28€ pour période du 14/02 au 13/03 - Pourquoi ?
Bonjour,
Bien que j'ai résilié mon forfait ce jour le 17/02, je découvre que ma facture est de 17.28 euros pour la période du 14/02 au 13/03, comment cela se fait-il que je paye pour un forfait dont je ne bénéficierai pas (sauf du 14 au 17/02 cela va sans dire) ?
Merci pour votre retour.
Cdlt,
OD
Réponse
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Bonjour Olivier,
Nos factures sont anticipées. Vous réglez par avance les services de votre contrat téléphonique.
Rassurez-vous, la résiliation a été prise en compte et une facture de clôture sera envoyée à votre domicile indiquant le remboursement des jours non utilisés.
Bonne journée,
Ihssane, Conseillère Assistance Mobile
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