Désactiver "Option Blocage des usages premium" et activer "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" ?

Bonjour José,

Je vous informe que je viens d'activer l'option Internationale avec web sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera alors active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer votre mobile. De plus, je vous invite à vérifier que votre mobile soit en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place.

Je vous informe également que je viens de vous activer l'option "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" à 5 € conformement à votre souhait. Une fois de retour en France, je vous invite à la désactiver sur votre Espace Client et ce afin d'éviter une nouvelle facturation de cette dernière. Toutefois, je me permets d'attirer votre attention sur le fait que votre forfait se remettant à zéro le 13 de chaque mois, si vous séjournez à l'étranger du 20/02/2017 au 15/03/2017, vous serez facturé à deux reprises concernant les options Voyage, la facturation au prorata temporis n’étant pas disponible pour les options. L'activation de l'option Voyage peut prendre entre 2 et 24 heures. De ce fait, je vous invite à redémarrer votre mobile s'il vous plaît.

De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 74 76...

Je vous souhaite un excellent séjour et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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