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Question en attente de réponse

Difficultés à émettre et recevoir les appels

GERALD D.
GERALD D.

GERALD D.

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points

Bonjour,
Depuis quelques semaines j'ai des difficultés à émettre et recevoir des appels depuis mon téléphone. Les appels tombent directement sur ma messagerie et je n'arrive pas à lancer les appels.
Les sms posent quant à eux moins de problèmes.
Je n'ai pas changé de téléphone, aucun soucis dans ce genre depuis que je suis chez cic mobile.
Merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Gérald,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil en renseignant votre numéro de téléphone mobile.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
Merci beaucoup. Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Bonne journée n'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gerald,
Votre demande concernant les anomalies rencontrées sur votre ligne est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Bertrand, Conseiller Assistance Mobile

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Gerald,

Je constate à ce jour, toujours aucune réponse de votre part.Peut-être avez-vous trouvé la solution à votre demande. N'ayant pas eu d'alertes de votre part je me permets de clore notre fil de discussion.
Merci beaucoup. Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

Bonne journée n'hésitez à revenir pour poser vos questions sur l'assistance mobile.

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