Question en attente de réponse
Pas de reseau poutant carte sim activee?
Ma carte sim es activee et pourtant je peu pas utiliser mon tel.pas de reseau que faire?
Réponses
Bonjour Ginette,
Je constate que votre ligne a été suspendue conformément à nos conditions générales, suite à une non-réception des pièces justificatives nécessaires à la souscription d'une ligne Cdiscount Mobile. Je vous invite par conséquent à nous faire parvenir au plus vite les pièces justificatives suivantes :
- votre contrat signé,
- votre RIB,
- le mandat SEPA de prélèvement signé,
- votre pièce d'identité.
Ces pièces justificatives sont à envoyer avec le numéro de votre ligne Cdiscount noté sur chacune d'elles par e-mail à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr. Votre ligne sera remise en service à réception.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
J ai fourni tous les document pour l ouverture de ma ligne et pourtant depuis le 02 fevrier pas de ligne malgrer les prelevement je n arrive pas a joindre un conseiller par telephone car le net pas tro mon truc je sais plus quoi faire
J ai etein mon tel enlever et remis la puce toujours aucun raiseau c est trop lassent je ne sais plus quoi faire je ne sais meme pas comment faire pour resilier cette ligne qui me coute 2€ pour rien
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Impossible de passer par l'appli réponse
Bonjour Je suis toujours dans l'impossibilité de passer par l'appli pour consulter mon forfait. Je devais recevoir un email avec un code mais je n'ai rien reçu. Merci -
Plus de données interner
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Je n'ai pas de réseau aux Etats Unis
Bonjour. Je j'ai pas de réseau aux Etats unis. j'ai pourtant activé l'itinerance et mon option internationale est déjà activée. Pouvez vous vérifier ? Ou me dire comment faire...
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