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Cette question a été résolue

Pourquoi je n'arrive pas à me connecter au réseau téléphonique ?

ELISABETH H.
ELISABETH H.

ELISABETH H.

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J'ai reçu une carte SIM dont la taille correspond à mon dernier téléphone Samsung Galaxy Core Prime (modèle SMG361F)
Mais je n'arrive pas à me connecter au réseau téléphonique, comme si ma carte Sim ne correspondait pas à mon abonnement CIC mobile.

Bonjour Elisabeth,

La carte sim que vous avez reçue correspond à votre nouvelle offre qui prendra effet aujourd'hui. Je vous invite donc à l'insérer dans le mobile et à le redémarrer régulièrement. Les services reviendront automatiquement au cours de la journée.

En revanche, vous devrez possiblement re-paramétrer votre mobile pour la connexion internet en données mobiles. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour d'autres demandes.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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