Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
bonjour ma ligne et suspendu alors que j'ai envoyer les justificatifs demander ?
Réponses
Bonjour Ouahid,
Après vérification sur votre ligne, je constate que nous avons réceptionné uniquement la copie de votre pièce d'identité. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir les documents suivants, à savoir :
Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. Dès réception de ces documents complets et conformes, votre ligne sera remise en service. Un simple redémarrage de votre mobile sera alors nécessaire.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
bonsoir a ce jour j'ai pas reçu de contrat à signe a part la carte sim a activer ,es que je doit télécharger le contrat quelque part ?
Bonjour Ouahid,
Si vous avez conservé le mail de confirmation de votre souscription, il se trouve en pièce jointe. Si vous ne l'avez pas conservé, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse vous le renvoyer s'il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.