Question en attente de réponse
Désabonnement d'un service non demandé ?!
Bonjour,
J'ai reçu un message du 20100 m'informant d'un abonnement que je n'ai pas demandé à faire. De plus, je vois sur ma facture depuis mon compte qu'on m'a prélevé 2 fois la somme de 4.99€.
J'aimerai résilier avec cet soit disant abonnement au plus vite, et être remboursée!
Merci.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Danielle,
Après consultation de votre dossier, je constate que vous bénéficiez d'un abonnement à un service de contenu.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Danielle,
Suite à notre conversation en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Bonne journée.
Gaëlle, Conseillère Assistance Mobile
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