Question en attente de réponse
Bonjour , j'ai envoyé tous les documents demandés mais ma ligne est toujours restreinte ?
Ma ligne est restreinte de puissance plus d'un moi j'ai envoyé tous les documents demandés mais toujours rien et pourtant je paye
Réponse
Bonjour Nourredine,
Après vérification sur votre ligne, je constate que nos services n'ont pas réceptionné vos pièces justificatives pour une raison inconnue. De ce fait, je vous invite à nous faire parvenir par mail les documents suivants, à savoir :
- La copie recto-verso de votre pièce d'identité,
- La copie signée de votre contrat,
- La copie de votre RIB,
- La copie signée du mandat de prélèvement,
- Un justificatif de domicile à votre nom et datant de moins de 3 mois.
Vous pouvez envoyer le tout à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception des documents complets et conformes, votre ligne se remettra en service.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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