Est ce que j'ai une garantie bris de mobile ?

Bonjour Alicia,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, lors d'un choc, nous communiquons votre mobile auprès d'un service prestataire. Celui-ci évalue le montant de la réparation et vous communique un devis à titre gratuit. Pour être éligible, il ne doit pas avoir eu de contact avec un liquide.

Sachant que vous êtes client en Agence Bancaire, vous avez peut-être souscrit une assurance. Si c'est le cas, je vous invite à prendre contact auprès de votre Conseiller Bancaire afin qu'il vous indique les modalités.

Si ce n'est pas le cas, nous allons valider le Service Après-Vente ensemble.
Pour ce faire, je vous invite à me communiquer le numéro IMEI de votre mobile s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Alicia,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Alicia,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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