Bonjour Chantal,
Suite à notre échange privé, je vous confirme vous avoir adressé par mail le formulaire de changement de titulaire-payeur. Le nouveau et l'ancien titulaire/payeur doivent le signer et le renvoyer au service client avec les pièces justificatives demandées et le mandat signé à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 09
Le numéro de la ligne doit être noté sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ Mobile. A réception de la demande complète et conforme, le changement de titulaire/payeur sera validé. Vous avez la possibilité de suivre la réception et le traitement de votre dossier directement depuis votre Espace Client.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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