Question en attente de réponse
Problème d'activation iMessage
Bonjour,
J'ai changé de forfait (Orange > Crédit mutuel), mais j'ai gardé le même numéro, et depuis impossible de réactiver iMessage alors que tout fonctionnait juste avant. J'ai déjà essayé toutes techniques pour les réactiver mais aucune fut favorable. Je pense que c'est l'opérateur (NRJ 27.0) qui est la cause de ce disfonctionnement, alors je vous prie d'essayer de régler ce problème de une pour moi et de deux pour toute la communauté crédit mutuel qui sont dans le même cas que moi. Merci
Réponse
Bonjour Quentin,
Après analyse de votre ligne, je constate que vos services sont en cours d'activation.
Le délai d'activation d'une portabilité de numéro est de 48h maximum.
Je vous invite donc à effectuer des redémarrages de votre mobile pendant ce délai ce qui mettra en place l'activation de votre service iMessage.
Si passé ce délai votre service n'est pas fonctionnel, je vous invite à m'en informer par le biais de ce fil de discussion.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte SIM HS - Demande de remplacement depuis plusieurs jours
Bonjour, De nouveau, je demande urgemment le remplacement de ma carte SIM qui est défaillante et ne fonctionne plus. Toutes les manipulations nécessaires ont été faites... -
Comment puis je bloquer le téléphone pour mon ado quelques heures ?
Je veux pouvoir bloquer les téléphone et le réactiver ensuite -
Bonjour, je souhaiterai un suivi de ma carte Sim. Celle ci a été expédié et le délais des 5 jours ouvrés est passé
Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte Sim à ce jour alors que ma demande date du 13 avril. Pouvez me fournir un suivi ou m'en renvoyer une nouvelle merci...
-
-
