Bonjour Anne,
Après vérification sur votre ligne, je constate que l'option Internationale n'est pas activée. Je vous rassure sur le fait que je viens de faire le nécessaire. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis et/ou vers l'étranger. Elle sera active entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile. Je vous invite également à vérifier que votre mobile soit en mode automatique pour pouvoir accrocher le réseau sur place.
De plus, pour émettre des appels ou des SMS depuis l'étranger vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 62 20...
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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