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Question en attente de réponse
Ma ligne est toujours restreinte malgré l'envoi de tous les documents
Réponses
Bonjour Nourredine,
Après vérification sur votre ligne, il s'avère que la copie recto-verso de votre pièce d'identité et celle de votre IBAN sont illisibles. De ce fait, je vous invite à nous les renvoyer à l'adresse mail justificatifs@nrjmobile.fr s'il vous plaît. A réception des documents conformes, votre ligne sera remise en service.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
C'est pareil pour moi , ça devient pénible franchement
Bonjour Halil,
Après vérification sur votre ligne, nous n'avons pas réceptionné les documents suivants :
Nous vous invitons à nous les renvoyer via l'adresse mail suivante : justificatifs@nrjmobile.fr.
A réception des documents conformes, votre ligne sera remise en service.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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C'est pas normal , je vous ai adressé toutes ces pièces que vous reclamez . de plus depuis novembre 2016 que je suis prélevé sur mon compte bancaire !!! Je vous ai renvoyé les documents encore hier !!
Bonjour Halil,
Je viens de revérifier et les pièces justificatives ont bien été reçues, vous pouvez désormais utiliser votre ligne car celle-ci a bien été remise en service le 22/02/2017.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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