Question en attente de réponse
je vaudrais annuler de ma commande?
j'ai commandé une carte sim via cdiscount et un forfait de 2 euros et j'ai cru qu'il s'agit d'un forfait bloqué et je n'ai pas envoyé les pièces justificatives ni pièce d’identité ni mandat de prélèvement et j'ai essayé de suspendre ma ligne
numéro de tel :
numéro de commande
Merci bien de me confirmer l'annulation et le non prélèvement du montant
Cordialement
Réponse
Bonjour Safae,
Je vous invite à télécharger le formulaire de rétractation disponible sur le site Internet de Cdiscount Mobile puis à le renvoyer complété et signé à l'adresse suivante :
Service Client Cdiscount Mobile
53098 Laval Cédex 09
A réception de la demande complète et conforme, votre ligne sera rétractée et vous serez remboursée.
Je vous souhaite un excellent après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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