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Question en attente de réponse

Résilier un abonnement à une application ?

Julia L.
Julia L.

Julia L.

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J'ai souscrit à un abonnement lampe torche en pensant pouvoir le résilier aussitôt. J'ai donc envoyé "STOP" au numéro généré mais comment savoir si cela a bien était effectué ?
Merci

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Julia,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à renseigner un numéro de téléphone Euro Information Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse traiter votre demande s’il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Julia L.
Julia L.

Julia L.

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Bonjour, j'ai bien effectué la modification de mon numéro de téléphone.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Equipe

Bonjour Julia,

Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. Je constate que le numéro de téléphone portable renseigné sur votre profil ne ressort pas sur mon outil. Par conséquent, j'en conclus que vous n'êtes pas cliente chez Euro Information Télécom. De ce fait, je vous invite à prendre contact avec le Service Client de votre opérateur s'il vous plaît. En effet, seul ce dernier a la possibilité de prendre en charge le type de votre demande.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Julia L.
Julia L.

Julia L.

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Bonjour,
D'accord merci beaucoup.
Cordialement

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