Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Antoinette,
Dans un premier temps, mettez en charge votre Nokia Lumia 1320. Effectuez un appui long sur la touche marche/arrêt et volume bas.
Si vous ne constatez aucune réaction, je vous invite à contacter le constructeur pour obtenir une assistance en ligne : https://support.microsoft.com/fr-fr/contactus/.
Si vous souhaitez envoyer votre mobile en réparation, il est possible de mettre en place un SAV avec un devis. En effet, votre téléphone n'est plus sous garantie (2 ans). Les réparations seront à vos frais. Je vous invite à me confirmer votre accord si vous souhaitez mettre en place le SAV.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin de journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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