Bonjour Nicolas,
Avez-vous vérifié les paramètres sonores via les boutons Volume +/- et via le menu du téléphone ?
De plus, avez-vous vérifié l'état des cavités/renfoncements (en soufflant pour enlever les poussières) du micro ?
S'il y a une présence importante de poussière, je vous préconise de le nettoyer avec une petite brosse ou un pinceau.
Si malgré ces manipulations, cela persiste, je vous invite à effectuer un test croisé : mettre votre carte SIM dans un autre mobile et faire un test d'appel pour vérifier si le micro fonctionne mieux ou non.
De plus, est-ce que cela se produit-il toujours dans la même zone géographique ?
Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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