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Question en attente de réponse

Pourquoi la solution option voyage proposée ne fonctionne pas?

GHISLAINE B.
GHISLAINE B.

GHISLAINE B.

Niveau
0
20 / 100
points

Bonjour,
La solution proposée dans votre réponse ne valide une des options qu'à compter du 1er mars. Alors que ma demande vise à obtenir une solution pour téléphoner dès aujourd'hui et jusqu'au 28 février, sans facturation à la minute.
A ce jour, en février, je n'ai rien consommée de mon forfait Efficio et j'ai épuisé l'option Voyage EU et DOM 2h00 souscrite en début de mois.
Faut-il changer d'opérateur téléphonique pour avoir accès à une option permettant d'utiliser mon mobile depuis les DOM, jusqu'à la fin de ce mois ?
Il me paraît invraisemblable qu'il n'existe aucune solution à mon besoin.
Merci par avance d'une réponse concrète.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
110593 / 180000
points

Bonsoir Ghilsaine,

Vous avez également la possibilité d'acquérir une recharge voyage via votre espace client, pour cela, je vous invite à cliquer sur l'onglet "Forfait et options" puis sur le bouton "Recharger votre forfait".

Vous aurez alors la possibilité de choisir la recharge "1h d'appels et 100 SMS en UE + DOM valable 7 jours" ou " 2h d'appels et 200 SMS en UE + DOM valable 7 jours".

L'option est valable 7 jours et non reconductible.

Bonne soirée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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