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Cette question a été résolue

Bonjour Pourquoi n'ai je plus acces a internet depuis hier ? J ai utilsé 413Mo sur 1G

ANNICK R.
ANNICK R.

ANNICK R.

Niveau
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8 / 100
points

J aimerai connaitre la raison cela fait plusieurs fois que cela se produit Je pense changer d opérateur !!!!

Merci de bien vouloir me donner une explication

Bonjour Annick,

Afin de traiter votre demande, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Annick,

Avez-vous essayé d'éteindre et rallumer le mobile ? Ainsi que d'enlever la carte SIM et de la remettre ?

De plus, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle du mobile utilisé, s'il vous plaît ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,

Rencontrez-vous un message d'erreur particulier lorsque vous tentez d'émettre un appel ?

Constatez-vous des barres de réseau ?

De plus, parvenez-vous à émettre et recevoir des SMS ?

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Annick,

J'ai bien noté la résolution de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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