Question en attente de réponse
Résilitation forfait - non titulaire de ligne ?
Bonjour,
J'aimerai résilier mon forfait, hélas je ne suis pas titulaire de la ligne, étant parrainée à l'époque par mon ancienne colocataire. Celle-ci avait également un forfait mais a résilié il y a plus d'un an. De ce fait, puis-je résilier de moi-même (étant majeure et sans lien de parenté avec la titulaire, qui de plus a résilié son abonnement il y a bien longtemps ?)
Est-ce que c'est à elle de demander la résilitation d'une ligne ? Y'a-t-il un formulaire pour cela ?
Réponses
Bonjour Amandine,
Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez mettre fin à votre abonnement ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
J'arrive à la fin de ma période d'engagement, et j'ai trouvé une offre correspondant plus à mes besoins actuels.
Bonjour Amandine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amandine,
Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et vous confirme le traitement de votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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