Question en attente de réponse
bjr pouquoi mon compte de consomation ne remet pas a zero et me dit rests 16mn sur 3h
normalement chaque mois j ai 3 h d appelle et 200 sms mais sur suivi consomation je vois les anciens conso et se met pas a zero je veux comprendre ce forfait
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Chafik,
Votre forfait se renouvelle le 22 de chaque mois. Vous disposez donc à nouveau de 200 min, 200 SMS et 200 Mo depuis aujourd'hui.
Il peut y avoir un décalage de 24h maximum au niveau du suivi consommation. Je vous invite par conséquent à consulter votre suivi consommation demain pour visualiser les informations mises à jour.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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