Question en attente de réponse
téléphone A3 2016 PRISE JACK
La prise jack de mon téléphone samsung A3 2016, acheté en aout 2016 ne marche pas correctement, malgré plusieurs essaie d'écouteurs, ou casque. que faire ?
Réponses
Bonjour Antoine,
Si vous avez une bombe à air sec, vous pouvez l'utiliser pour enlever la poussière qui serait à l'intérieur de la prise jack. Assurez-vous également que votre mobile n'est pas de bris visible suite à un choc ou soit oxydé (exclusion de la garantie Samsung).
Si l'incident persiste, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour mettre en place le SAV.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour
Merci de m'avoir répondu mais malgré tout sa, mon problème persiste.
Bonjour Antoine,
Votre demande de SAV est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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A quelle adresse je dois comuniquer merci de donner votre adresse pour la continuité
Bonjour Antoine,
Afin de répondre à l'e-mail, je vous invite à répondre au mail finissant par "emailapi.dimelo.com".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir Nadine et Antoine,
Suite à notre appel, un SAV a été mis en place pour le Samsung Galaxy A3 et le Samsung Galaxy J3.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne soirée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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