Question en attente de réponse
Service scandaleux pièces perdues ? Merci d'autoriser ma portabilité auprès de free mobile. et de me redonner mon RIO.
Je vous ai envoyé les pièces par mail ensuite par courrier et je ne vois toujorus rien venir. Je me retrouve sans téléphone et en plus vous bloquez ma portabilité chez free mobile ! Merci de faire le nécessaire rapidement SVP !
Réponse
Bonjour François,
Nous avons effectivement reçu des pièces justificatives de votre part en date du 10 Février 2017. Cependant, ce mail ne contenait pas votre contrat et le mandat de prélèvement signés.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante afin de les télécharger puis nous les envoyer:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-suivre-commande
Votre ligne sera remise en service dès réception du dossier conforme et votre portabilité sera donc débloquée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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