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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau quand je suis dans mon écurie, que faire?

LAURENCE G.
LAURENCE G.

LAURENCE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je suis passée sous le réseau SFR afin d'avoir du réseau quand je suis à l'écurie, mais depuis deux jours j'ai "aucun service" qui s'affiche sur le téléphone quand je suis la bas.
J'ai éteint et redémarrer mon téléphone mais ca ne change rien.
Pourquoi tout d'un coup je n'ai plus de réseau?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Murielle T.
Murielle T.

Murielle T.

Niveau
4
6170 / 12000
points
Equipe

Bonjour Laurence,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Très bonne journée,

Murielle, Conseillère Assistance Mobile
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