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Téléphone qui s'éteint

AURORE H.
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AURORE H.

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Bonjour, mon téléphone Sony Xperia M4 Aqua noir s'éteint tout seul depuis quelques jours. D'abord pendant l'utilisation d'application et en allant sur internet. J'ai désinstaller des applications, changer de carte SD pensant que ça venait de là mais, Il s'est aussi éteint lors d'un appel, pendant l'écriture d'un message et trois fois alors qu'il était en veille. La réparation logicielle n'a rien donnée. Serait ce la batterie? Je n'y ai pas accès sur ce modèle.

Réponses

Sarah J.
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Bonjour Aurore,

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Sarah J.
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Bonjour Aurore,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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