Question en attente de réponse
Envoi sms - mms impossible ?
Suite a un retard de paiement, je ne peux plus envoyer de sms.
Ma facture est désormais a jour, mais je ne peux toujours pas en envoyer.
Réponse
Bonjour Agnès,
Je viens de vérifier sur votre ligne, effectivement, votre ligne est suspendue suite à un rejet de prélèvement de 51.12 €.
Le 16/02/2017, un prélèvement a été présenté sur votre compte bancaire de 91.10 € reprenant l'ancienne facture rejetée ainsi que la nouvelle facture.
La ligne se remet en service 10 jours après la date du prélèvement car nous devons attendre la réplication informatique de ce prélèvement.
La date de remise en service possible pour votre ligne est fixée au 24/02/2017.
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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