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Question en attente de réponse

pourquoi on peut appeler se servir d'internet recevoir sms et mms mais pas envoyer ni sms ni mms

LYSE G.
LYSE G.

LYSE G.

Niveau
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on ne peut pas envoyer des sms et mms

Réponses

Bonjour Lyse,

Le fait que vous ne puissiez pas envoyer des SMS et MMS peut être lié à votre Samsung Galaxy J3 2016 qui doit être déparamétré.

Je vous invite à vérifier les paramètres internet et MMS de votre mobile. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800.

Pour le réglage des SMS, je vous propose d'appuyer sur votre application "Messages" > "PLUS" > "Paramètres" > "Plus de paramètres" > "SMS" > "Centre de message" et saisissez "+33771090909" et appuyer sur "DEFINIR". Puis il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile et de faire des tests d'envoi de SMS et de MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Yasmine E.
Yasmine E.

Yasmine E.

Niveau
0
11 / 100
points

Je peur recevoir les message mais pas les envoyer et mon numéro de centre de message est bon !!

Emmanuelle L.
Emmanuelle L.

Emmanuelle L.

Niveau
3
2370 / 5000
points
Equipe

Bonjour Yasmine,

L'anomalie d'envoi de message est liée à une suspension suite à un rejet de prélèvement.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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