Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

SMS ne fonctionne plus ?

LOU L.
LOU L.

LOU L.

Niveau
0
1 / 100
point

Ma fille a un forfait avec SMS illimités mais depuis plusieurs jours les SMS sont en echecs pas d'impayé que doit on faire ?

Réponse

Myriam L.
Myriam L.

Myriam L.

Niveau
4
8986 / 12000
points
Equipe

Bonjour Lou,

Après analyse de votre ligne, je constate que le crédit de communication est épuisé.
En effet, les SMS et MMS sont illimités sous réserve de crédit positif. Un rechargement relance automatiquement les SMS illimités ou vous pouvez patienter jusqu'au prochain renouvellement de forfait qui aura lieu le 12 Mars 2017.

Vous trouverez plus d'informations sur le thème "Recharger son forfait bloqué" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728784-recharger-forfait-bloque

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Myriam, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?