Question en attente de réponse
paramétrage internet et mms impossible
Bonjour
Venant de recevoir ma nouvelle carte sim et installer je voulais procéder au paramétrage d internet et MMS malheureusement ce que votre site me propose ne marche pas avec mon nouveau téléphone
Merci de me répondre rapidement par mail
Cordialement
Réponses
Bonjour Sébastien,
Afin d'accéder à internet sur votre mobile, je vous invite à vérifier le paramétrage de celui-ci en suivant les indications de la FAQ suivante tout en vous basant sur le numéro du répondeur 777 : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
- désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres)
- saisissez toutes les données en minuscule
- activez les données mobiles (dans PARAMETRE / UTILISATION DES DONNEES)
- activez l'itinérance des données (l'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez à l'étranger ou en zone frontalière, je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous sortez des frontières françaises.)
- renseignez dans Type d'APN: default pour le paramétrage internet
- renseignez dans Type MVNO : GID pour le paramétrage internet et MMS
- il est également nécessaire d'insérer la carte SIM dans l'emplacement 1pour les téléphones permettant de recevoir deux cartes SIM.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Je viens de effectuer les manipulations comme indiquer et cela ne fonctionne toujours pas merci de me contacter par mail en privé afin de vous donner les immeubles si nécessaire
Bonjour Sébastien,
Votre demande de paramétrage est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique ce jour, votre mobile est à présent configuré.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne fin de journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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