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Question en attente de réponse

bonjour je ne recois plus les appels Malgrés les bon rêglages que faire?

YVETTE Q.
YVETTE Q.

YVETTE Q.

Niveau
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points

j'ai tout vérifier mais rien ne fonctionne

Réponses

Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
49670 / 75000
points
Equipe

Bonjour Yvette,

Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée:

  • Avez-vous éteint et redémarré votre téléphone ? Si non, je vous invite à le faire et à tester le mobile.
  • Pouvez-vous émettre des appels ?

Dans l'attente de votre réponse,

Je vous souhaite une bonne journée

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Yvette,

Je reprends la suite de ma collègue Céline.
Afin de poursuivre le traitement en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Céline H.
Céline H.

Céline H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Yvette,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Céline, Conseillère Assistance Mobile
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