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Question en attente de réponse

bonjour , comment faut il faire pour changer mon numéro de téléphone merci

JOELLE Q.
JOELLE Q.

JOELLE Q.

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je souhaiterai changer de numéro , comment faut il procéder merci

Réponses

Bonjour Joëlle,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Joëlle,

Suite à notre échange privé, vous n'avez pas souhaité me confirmer l'ensemble des informations nécessaires à l'authentification renforcée pour une raison que je comprends et que je respecte. Ces dernières étant indispensables pour le traitement de votre demande, si vous changez d'avis, n'hésitez pas à me renvoyer un mail avec les informations nécessaires pour que je puisse poursuivre le traitement de votre requête.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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