Ceci est mon numéro de commande pouvez vous regarder ?

Bonjour Audrey,

Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez avec le plus de détails possibles ce que vous souhaitez savoir sur votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Audrey,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas et afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez avec le plus de détails possibles ce que vous souhaitez savoir sur votre commande s'il vous plaît.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Audrey,

Je vous informe que vous avez la possibilité de demander l'activation immédiate de votre ligne directement depuis le suivi de votre commande grâce au message suivant qui s'affichera à votre écran : "Si vous souhaitez utiliser votre ligne avant la fin de votre délai de rétractation, vous pouvez l'activer en cliquant ici." Ainsi, votre ligne sera active sous 2 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à pouvoir émettre et recevoir des usages s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Une fois votre nouvelle ligne active, votre Espace Client sera disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client