Bonjour Simone,
Je constate sur votre ligne que votre Alcatel 20.51D est noté comme livré depuis le 25/01/2017. La livraison ayant été effectuée à votre agence CIC de Gray, je vous invite à prendre contact avec cette dernière pour vérifier si votre colis a bien été réceptionné et le récupérer à l'occasion.
Si tel ne devait pas être le cas, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion pour que je puisse lancer la demande d'enquête pour savoir où se trouve votre colis.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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