Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai des problèmes de réseau, plus d'accès à internet, pouvez-vous m'aider ?

MAITE L.
MAITE L.

MAITE L.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,

Depuis quelques jours, mon portable a quelques problèmes de réseau. En le faisant redémarrer, cela suffisait, mais aujourd'hui il m'est impossible d'avoir accès à internet (hors connexion Wifi) et je ne peux plus envoyer de MMS. J'ai tenté de rallumer mon téléphone, mais pas de changements, tout comme j'ai tenté de retirer la carte SIM et de rallumer. J'ai aussi vérifié dans "réseaux mobiles" des paramètres, mais tout semble normal.

Je ne sais plus quoi faire et c'est embêtant !
Voici mon IMEI : 359845064918308 / 02.

Bonne journée, Merci,
Mlle Legrand.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?