Question en attente de réponse
Problème émission réception d'appel ?
Bonjour, Cela va faire 2 ans que je suis propriétaire d'un Sony Xperia M4 Aqua mais depuis quelques mois, celui ci ne veut pas recevoir ni émettre des appels. Je suis déjà aller en boutique et la bizarrement il a marcher plusieurs fois de suite mais quand je suis au travail ou autre part, même si je capte, pas possible de pouvoir téléphoner. De plus, et c'est ce qui est bizarre je peux envoyer et recevoir SMS et mms sans aucun soucis. Est ce que quelqu'un aurait une solution ?
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Jérémy,
Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile / Cdiscount Mobile. Si vous détenez un numéro chez un de ces opérateurs, je vous invite à le renseigner dans votre profil Assistance Mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.
Bonne journée.
Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler.
Ma ligne est occupée pour ceux qui essaient de m'appeler. Je peux appeler, envoyer et recevoir des SMS, me connecter sur internet mais pas recevoir d'appels.Bonjour Cédric, Je vous remercie pour l'intérêt que vous donnez à notre site communautaire. Avant toute manipulation technique, je vous prie de me faire un retour sur les... -
Bonjour je souhaiterais faire une demande de sav
Mon téléphone ne s'allume plus malgré les test effectué comme demandé par votre site -
appels reçus et facture en zone 3 vs forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité
Je suis facturé en hors forfait pour des communications reçues en zone 3 alors que j'ai payé un forfait de 4€ pour recevoir des appels en illimité. Pourquoi? Ma conso en...
-
-
-
Michaël Njaka a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
Jérémy a posé une nouvelle question
-
