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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Réception du réseau par mon téléphone quasiment nullle à St Aygulf, dans le Var. Comment remédier à ce problème ?

JOCELYNE S.
JOCELYNE S.

JOCELYNE S.

Niveau
0
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Mobile SAMSUNG Ace4

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jocelyne,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur vos 2 lignes, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur vos téléphones, je vous invite à les éteindre et les redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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