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Question en attente de réponse

Parametrage impossible ?

BAPTISTE R.
BAPTISTE R.

BAPTISTE R.

Niveau
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points

Bonjour,

Après plusieurs tentatives, mon iPhone 5C est toujours impossible à paramétrer via le site CIC. On me dit que le paramétrage SMS et WEB est inaccessible sur mon mobile, j'ai essayé avec le mobile de mon amie, c'est la même réponse. Votre SIM est-t-elle compatible avec la marque APPLE ?
Je ne vois pas d'autres solutions que de demander une nouvelle carte SIM et de réessayer car même en voulant activer ma carte SIM, en rentrant le numéro commencent par 8933, cela ne fonctionne pas.

QUE FAIRE ?

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe

Bonjour Baptiste,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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