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Question en attente de réponse

peut on faire une portabilité sur une carte active ?

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
0
89 / 100
points
Nom de l'auteur
MATTHIEU D.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
25 février 2017
il y a environ 7 ans
Consultations
consultée 331 fois
question
q

Bonjour peut on faire une portabilité de numéro vers une carte déjà activée ?
Ou faut il racheter une nouvelle carte sim
Merci pour vos réponses

Réponse

Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
8
374527 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Benedicte H.
Date
réponse
r

Bonjour Matthieu,

Je vous informe qu'il n'est pas techniquement possible d'effectuer une portabilité entrante vers une carte SIM déjà active avec un autre numéro. De ce fait, je vous invite à effectuer une nouvelle souscription en demandant la portabilité du numéro. Pour ce faire, je vous invite à composer le 3179 depuis la carte SIM dont vous souhaitez porter le numéro puis à renseigner le code RIO au moment de votre souscription. Si vous optez pour cette solution, j'attire votre attention sur le fait que vous aurez 2 lignes actives auprès de nos services.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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