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Question en attente de réponse

tactile neuf mais ne fonctionne pas?

Patrick V.
Patrick V.

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Bonjour, C'est la seconde fois que je remplace par un neuf, l'écran LCD+tactile de mon Xperia Z1.
Dans les deux cas, le téléphone s'allume, tous les boutons fonctionnent, mais le tactile n'a aucune réaction. Donc impossible de faire quoi que ce soit
Lors du second montage, j'ai fait un montage "à blanc" c'est à dire, seulement les nappes+carte mère+batterie.
Avez-vous une solution car là, je sèche!!

Réponse

Bonjour Patrick,

Le site Assistance Mobile gère les marques du groupe Euro Information Telecom : NRJ Mobile / CIC Mobile / Crédit Mutuel Mobile / Auchan Telecom / Cofidis Mobile / Cdiscount Mobile. Je ne retrouve pas dans notre base client le numéro que vous avez renseigné. Si vous détenez un numéro chez un de ces opérateurs, je vous invite à le renseigner dans votre profil Assistance Mobile. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à contacter directement le Service Client dédié à votre opérateur.

Vous pouvez également contacter directement le support technique de Sony au 09 69 32 21 21 ou pas internet sur http://support.sonymobile.com

Bonne journée.

Michaël Njaka, Conseiller Assistance Mobile

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