Question en attente de réponse
Pas de réseau chez nous depuis une semaine, que faire?
Bonjour, cela fait quelques jours que je n'ai aucun réseau chez moi et mes proches et invités non plus, du moins c'est très variable et on ne peut donc plus me joindre. Si le problème ne me concerne pas uniquement, Est-ce un problème au niveau de notre commune dû à des éventuels travaux? Ou cela vient-il de mon téléphone?
Merci d'avance
Réponses
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Odile,
Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Odile,
Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique hier, une analyse est en cours sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre abonnement.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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