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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai un probleme avec la reception de retour des SMS+
hier j'ai envoyé des sms+ au 71414, je n'ai jamais recu de retour.
Idem pour les suivi colis Amazon et chronopost alors que cela fonction sur un autre telephone (mobicarte).
Pouvez vous voir ce qu'il se passe car en plus 4 SMS hors forfait me sont facturés 0.10*4
Cdt
Matth
Réponses
Bonjour Matthieu,
Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail y compris ceux du dossier « Spams » ou « Courriers indésirables » s’il vous plaît.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour, le problème provient de mon antivirus qui bloque les numeros speciaux. En ajoutant le 71414 dans les numéros autorisés cela refonctionne
vous pouvez clore l'incident.
Cdt
Matth
Bonjour Matthieu,
Tout d'abord, je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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