Question en attente de réponse
J'ai recu une nouvelle carte sim et un nouveau telephone pouquoi ma sim ne fonctionne elle pas?
Après un vol de portable j'ai reçu une nouvelle carte sim avec le même numéros ma conseillère ma dit que ma ligne étais ouverte pourtant je ne peu ni recevoir et emmètre des appelles aucun message reçu j'ai allumer et éteint mon portable plusieurs fois j'ai essayer de réactiver ma sim aussi(alors que l'on ma dit que c'étais fait)mais rien y fait ou est le problème?merci de votre reponse
Réponses
Bonjour Katia,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Katia,
Suite à notre échange réalisé en privé, la ligne a été remise en service.
La carte Sim à quant à elle été activée en date du 25 février 2017.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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