Question en attente de réponse
Bonjour, je suis gestionnaire de la ligne de mon fils, j'aimerai acheter une recharge web, comment faire ?
je ne peux pas le faire via son espace, puisqu'il n'est pas le payeur, et non plus par le mien, comment faire ?
Réponse
Bonjour Marie Catherine,
Je viens de vous créer un login titulaire. Vous allez recevoir un mail avec un code spécifique. A présent, vous n'avez plus le même code confidentiel que votre fils.
Votre fils doit continuer à se connecter avec son numéro de mobile et le code que vous tapez actuellement.
Concernant votre accès, vous devrez vous connecter avec votre adresse mail + le code confidentiel que vous allez recevoir par mail sous 24h maximum.
Ainsi, vous pourrez effectuer la recharge web que vous désirez.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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