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Question en attente de réponse

je peux recevoir mais pas appeler ?

MAURICE P.
MAURICE P.

MAURICE P.

Niveau
0
1 / 100
point

depuis l'activation de ma ligne je peux recevoir des appels et des sms mais je ne peux pas appeler ni aller sur internet pourquoi ?

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Maurice,

Je constate que votre ligne a été suspendue conformément à nos conditions générales, suite à une non-réception des pièces justificatives nécessaires à la souscription d'une ligne Cdiscount Mobile. Je vous invite par conséquent à nous faire parvenir au plus vite les pièces justificatives suivantes :

  • votre contrat signé,
  • votre IBAN,
  • le mandat SEPA de prélèvement signé,
  • votre justificatif de domicile.

Ces pièces justificatives sont à envoyer avec le numéro de votre ligne Cdiscount noté sur chacune d'elles par e-mail à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr. Votre ligne sera remise en service à réception.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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