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Question en attente de réponse
depuis l'activation de ma ligne je peux recevoir des appels et des sms mais je ne peux pas appeler ni aller sur internet pourquoi ?
Réponse
Bonjour Maurice,
Je constate que votre ligne a été suspendue conformément à nos conditions générales, suite à une non-réception des pièces justificatives nécessaires à la souscription d'une ligne Cdiscount Mobile. Je vous invite par conséquent à nous faire parvenir au plus vite les pièces justificatives suivantes :
Ces pièces justificatives sont à envoyer avec le numéro de votre ligne Cdiscount noté sur chacune d'elles par e-mail à l'adresse : justificatifs@nrjmobile.fr. Votre ligne sera remise en service à réception.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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MAURICE a posé une nouvelle question
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