Bonjour Béatriz,
Je me permets de prendre en charge votre demande d'assistance concernant les difficultés que vous rencontrez concernant les connexions internet.
Je vous invite dans un premier temps à vérifier le paramétrage WEB de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/748004-parametrer-internet-smartphone-android
Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (Android, iOS, Windows Phone).
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé et que les données mobiles soient activées.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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