Question en attente de réponse
pourquoi le SAV est si difficile chez vous ?
Bonjour
Je ne renouvellerais pas chez vous car quant il y a un problème rien à faire .
Questions réponse questions réponse sur un site alors que je demande juste de faire réparer le mobile et la réponse eteindre son portable blabla ......... chose que l'on fait avant biensur nous les parents nous sommes pas débiles !
Donc je quiterais NRJ mobile car de plus pas réseau etc.... donc pas moyen à la maison d'envoyer et recevoir les sms .
Cordialement Mme Da Costa
Réponses
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Bonjour Tiphaine,
Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
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Bonjour Tiphaine,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Tiphaine,
Votre demande a été traitée par mail.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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