Question en attente de réponse
Les tarifs visio?
Bonjour,
J'ai passé un appel Visio, de ce fait je me suis retrouvé avec un hors forfait d'un montant très conséquent.
Je trouve inadmissible qu'aucun message n'apparaisse pour vous dire que cela génére des frais supplémentaires conséquent.
Que faites vous pour avertir vos clients lorsqu'il utilise leurs hors forfait?
Ou se trouve les tarifs de la visio?
Merci d'avance pour votre réponse
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Effectivement les appels visio ne sont pas compris dans le forfait.
Toutes les informations sont présentes sur les Tarifs NRJ Mobile sur le lien suivant :
https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-Tarifs.pdf
Cordialement,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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