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samsung galaxy j3 le tactile ne fonctionne pas
Je viens de recevoir un samsung galaxy j3, première utilisation il a fonctionné, mais 10 minute après le tactile ne fonctionne plus alors qu'il est tout neuf. que faire?
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Bonjour Marilyn,
Je constate que je n'ai pas d'accès à votre dossier dans ma base de données clients avec les renseignements sur votre profil de l'Assistance Mobile.
Dans ce cas, je vous invite à renseigner votre numéro de téléphone sur votre fiche, s'il vous plaît.
De plus, Avez-vous tenté d'appuyer simultanément durant une dizaine de seconde sur la Touche Volume - et la touche ON/OFF ? Ceci permet au mobile de se redémarrer seul et de résoudre certaines anomalies.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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